{"id":105,"date":"2021-08-09T16:38:34","date_gmt":"2021-08-09T20:38:34","guid":{"rendered":"https:\/\/standards.chla-absc.ca\/?page_id=105"},"modified":"2024-07-31T17:06:09","modified_gmt":"2024-07-31T21:06:09","slug":"marketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/standards.chla-absc.ca\/fr\/communicating\/marketing\/","title":{"rendered":"Marketing"},"content":{"rendered":"

This toolkit originates from the Health Sciences Information Consortium and is in the process of being adapted and updated by the CHLA\/ABSC Standards Standing Committee.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le marketing est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 en relation avec la publicit\u00e9 de ressources ou de services sp\u00e9cifiques \u00e0 la biblioth\u00e8que ; cependant, les principes de marketing peuvent \u00e9galement \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 la publicit\u00e9 de la valeur de la biblioth\u00e8que. Cette approche sensibilise les d\u00e9cideurs \u00e0 ce que la biblioth\u00e8que offre et comment elle soutient les objectifs ou les besoins de l'organisation. Deux fa\u00e7ons sp\u00e9cifiques d'aborder le marketing de valeur sont les plaisanteries de valeur et les discours d'ascenseur.<\/p>\n\n\n\n

Une boutade de valeur<\/strong> est un bref texte de pr\u00e9sentation sur la fa\u00e7on dont votre biblioth\u00e8que ou vous en tant que professionnel de la biblioth\u00e8que ajoute de la valeur \u00e0 une organisation. Un discours d'ascenseur<\/strong> est plus un r\u00e9sum\u00e9 rapide et succinct de ce que vous faites, id\u00e9alement assez court pour tenir dans un ascenseur. Le garder court est essentiel pour garder l'attention de l'auditeur; le rendre int\u00e9ressant ou m\u00eame dr\u00f4le, c'est encore mieux.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous utilisez ces techniques, r\u00e9p\u00e9tez-les r\u00e9guli\u00e8rement, \u00e0 haute voix, jusqu'\u00e0 ce que vous puissiez les transmettre en toute confiance \u00e0 la demande. Soyez bref, mais n'ayez pas peur de vous \u00e9mouvoir \u00e0 propos de ce que vous faites : si vous \u00eates excit\u00e9, cela devient plus excitant \u00e0 \u00e9couter. Essayez de relier votre approche \u00e0 votre public : s'ils sont cliniques, donnez-leur un discours ax\u00e9 sur la clinique, tandis que s'ils sont administrateurs, donnez-leur une boutade d'administration.<\/p>\n\n\n\n

Exemple<\/strong><\/p>\n\n\n\n

This is from Penka Stoyanova, who said she used the following quip to explain why they spend time and money on article requests.  

Lorsque j'ai discut\u00e9 des budgets et essay\u00e9 de trouver des moyens de recouvrer les co\u00fbts ou de cr\u00e9er des revenus, on m'a demand\u00e9 \u00ab Pouvons-nous demander aux m\u00e9decins de payer les articles qu'ils demandent \u00e0 la biblioth\u00e8que ? \u00bb. Ma r\u00e9ponse : \u00ab Imaginez la situation suivante : Votre fils ou votre femme est \u00e0 l'h\u00f4pital et est gravement malade. Le Dr X. a besoin d'un article provenant d'une publication rare et il nous en co\u00fbtera 11,00 $ US pour l'obtenir. Vous attendriez-vous \u00e0 ce qu'il paie pour cet article ? \u00bb Cela a fonctionn\u00e9 jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent\u2026<\/em>

Les demandes d'articles peuvent sembler tr\u00e8s administratives \u00e0 nos gestionnaires ; cependant, l'utilisation de ce type de boutade sur la valeur aide \u00e0 faire comprendre rapidement \u00e0 quel point cela ajoute vraiment de la valeur aux soins de qualit\u00e9 de nos professionnels de la sant\u00e9<\/pre>\n\n\n\n
Ressources<\/strong><\/p>\n\n\n\n